ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen und die Form des Verkaufs fest, den die PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Bydgoszcz über den Online-Shop www.planikafires.de (im Folgenden als „Online-Shop“) sowie die Bedingungen für die Erbringung kostenloser elektronischer Dienstleistungen durch die PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Bydgoszcz.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
1. Verbraucher – bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
2. Kaufvertrag – bezeichnet einen Fernabsatzvertrag, der gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
3. Dienstleistungsempfänger / Kunde – bezeichnet eine Person, der gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Dienstleistungen auf elektronischem Wege erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag geschlossen werden kann.
4. Lieferung – bezeichnet den physischen Vorgang, bei dem der Verkäufer die in der Bestellung angegebenen Produkte über den Lieferanten an den Kunden liefert.
5. Haltbarkeit – die Fähigkeit der Waren, ihre Funktionen und Eigenschaften bei normalem Gebrauch beizubehalten.
6. Dauerhafter Datenträger – bezeichnet ein Material oder ein Gerät, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, persönlich an sie gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugriff auf diese Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die die Informationen bestimmt sind, und das die Wiedergabe der gespeicherten Informationen in unveränderter Form ermöglicht.
7. Unternehmer mit Verbraucherrechten – bezeichnet eine natürliche Person, die einen Kaufvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern der Inhalt dieses Kaufvertrags darauf hindeutet, dass er für diesen Unternehmer keinen beruflichen Charakter hat, was insbesondere durch die Art seiner gewerblichen Tätigkeit belegt wird, wie sie gemäß den Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Wirtschaftstätigkeit offengelegt ist.
8. Unternehmer – bezeichnet eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, aber gesetzlich Rechtsfähigkeit besitzt; die in eigenem Namen geschäftliche oder berufliche Tätigkeiten ausübt und einen Rechtsgeschäft abschließt, das in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
9. Produkt – bezeichnet ein vom Verkäufer auf der Website des Shops angebotenes Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen – bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11. Verkäufer / Dienstleister – bezeichnet PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP: PL5542520460, REGON: 093115222, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Amtsgericht in Bydgoszcz, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000151091, mit einem Stammkapital von 50.000 PLN; E-Mail: [email protected], die zugleich Eigentümerin des Online-Shops ist.
BDO-Nummer – 000050834.
12. Shop-Website – bezeichnet die Websites, unter denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt, die unter der Domain www.planikafires.de betrieben werden
13. Lieferant – bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte zusammenarbeitet.
14. Werktage – bezeichnet die Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

15. Kontaktformular – bezeichnet den im Shop verfügbaren elektronischen Dienst, der den Besuchern der Website https://planikafires.de die Möglichkeit bietet, die schriftliche Korrespondenz mit dem Verkäufer, einschließlich Datum und Uhrzeit dieser Korrespondenz, auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, und der einen digitalen Dienst im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes darstellt. Die Korrespondenz mit dem Kunden wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

16. Newsletter – bezeichnet einen im Shop verfügbaren elektronischen Dienst, der es ermöglicht, interessierten Personen in Form von elektronischer Korrespondenz an die angegebene E-Mail-Adresse regelmäßig Informationen über die geschäftlichen Aktivitäten des Verkäufers unter Verwendung der Inhalte zuzusenden.

17. Online-Chat – bezeichnet einen im Shop verfügbaren elektronischen Dienst, der es Besuchern des Shops ermöglicht, Nachrichten an den Verkäufer zu senden, wodurch die Aufbewahrung der schriftlichen Korrespondenz mit dem Verkäufer, einschließlich Datum und Uhrzeit dieser Korrespondenz, auf einem dauerhaften Datenträger gewährleistet ist, was einen digitalen Dienst im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes darstellt. Die Korrespondenz mit dem Kunden wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

18. Mobile Anwendung – bezeichnet die Software (im Folgenden „Anwendung“ genannt) mit dem Namen Planika BEV, die dem Kunden vom Verkäufer zur Verfügung gestellt wird, zur Installation auf dem Mobilgerät des Kunden bestimmt ist und insbesondere die Bedienung des BEV-Kamins ermöglicht, was einen digitalen Dienst im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes darstellt. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf die App beziehen, gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem die App in Online-App-Stores zur Verfügung gestellt wird, und richten sich nach ihren aktuellen und zukünftigen Funktionen.

19. Inhalt – bezeichnet textliche, grafische oder multimediale Elemente, einschließlich Werke im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, die über den Shop oder den Newsletter präsentiert und verbreitet oder von den Nutzern des Dienstes direkt bei der Nutzung des Online-Chats oder des Kontaktformulars veröffentlicht werden.

20. Digitales Produkt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, d. h. nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wie z. B. E-Books im *.pdf-Format, die vom Dienstanbieter über den Online-Shop bereitgestellt werden.

Artikel 2 – Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops
1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der wirtschaftlichen Urheberrechte, der Rechte am geistigen Eigentum an seinem Namen, der Internetdomain, der Website des Shops sowie an Vorlagen, Formularen und Logos, liegen beim Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise und gemäß deren Bestimmungen erfolgen.
2. Der Verkäufer bemüht sich, sicherzustellen, dass die Nutzer des Dienstes über alle gängigen Webbrowser, Betriebssysteme, Computertypen und Internetverbindungsarten Zugang zum Online-Shop haben. Der Verkäufer garantiert nicht und haftet nicht dafür, dass jede Konfiguration der elektronischen Geräte im Besitz des Nutzers die Nutzung des Online-Shops ermöglicht. Vorbehaltlich des vorstehenden Satzes sind die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Website des Online-Shops ein Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und installiertem Adobe Flash-Plugin (ohne Systeme, die die Anzeige von Flash-Objekten blockieren), der Cookies akzeptiert.
3. Der Verkäufer nutzt einen Mechanismus mit „Cookies“, die während der Nutzung der Website des Shops durch den Kunden vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts (der Endgeräte) des Kunden gespeichert werden. Die Verwendung von „Cookies“ dient dazu, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website des Shops über das Endgerät des Kunden sicherzustellen. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und verursacht keine Konfigurationsänderungen am Endgerät des Kunden oder an der auf diesem Gerät installierten Software. Jeder Kunde kann Cookies im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist jedoch darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies zu Schwierigkeiten führen oder die Nutzung der Website des Shops verhindern kann.
4. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop über die Website des Shops oder per E-Mail sowie für die Nutzung der auf der Website des Shops verfügbaren Dienste ist, dass der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügt.
5. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte einzugeben und den Online-Shop, die Website des Shops oder die vom Verkäufer bereitgestellten kostenlosen Dienste in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
6. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch erbrachter Dienste das Risiko bergen können, dass Unbefugte Kundendaten erlangen und verändern; daher sollten Kunden geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um die oben genannten Risiken zu minimieren. Insbesondere sollten sie Antivirensoftware und Programme zum Schutz der Identität von Internetnutzern einsetzen.
7. Es ist untersagt, die Ressourcen und Funktionen des Online-Shops für Aktivitäten des Kunden zu nutzen, die die Interessen des Verkäufers verletzen, d. h. Werbeaktivitäten für ein anderes Unternehmen oder Produkt; Aktivitäten, die die Veröffentlichung von Inhalten beinhalten, die keinen Bezug zum Geschäft des Verkäufers haben; oder Aktivitäten, die die Veröffentlichung falscher oder irreführender Inhalte beinhalten.

Artikel 3 – Bestellungen
1. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
2. Kunden können Bestellungen im Online-Shop über die Website des Shops oder per E-Mail rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche aufgeben.
3. Ein Kunde, der eine Bestellung über die Website des Shops aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die gewünschten Produkte auswählt. Produkte werden der Bestellung hinzugefügt, indem auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“ geklickt wird, die sich unter dem jeweiligen, auf der Website des Shops angezeigten Produkt befindet. Sobald die Bestellung abgeschlossen und die Versand- und Zahlungsart im „WARENKORB“ festgelegt wurde, gibt der Kunde die Bestellung auf, indem er das Bestellformular an den Verkäufer übermittelt und auf der Website des Shops die Schaltfläche „BESTELLEN UND BEZAHLEN“ auswählt. Vor jeder Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer wird der Kunde über den Gesamtpreis für die ausgewählten Produkte und die Lieferung sowie über etwaige zusätzliche Kosten informiert, die der Kunde gemäß dem Kaufvertrag zu tragen hat.
4. Ein Kunde, der eine Bestellung elektronisch aufgibt, sendet diese an die vom Verkäufer auf der Website des Shops angegebene E-Mail-Adresse. In der an den Verkäufer gesendeten E-Mail gibt der Kunde insbesondere Folgendes an: die Bezeichnung der Produkte, die Farbe und die Menge der auf der Website des Shops angezeigten Produkte sowie die Kontaktdaten des Kunden.
5. Nach Erhalt der in § 3 Abs. 4 genannten E-Mail des Kunden sendet der Verkäufer dem Kunden eine Antwort-E-Mail mit den Registrierungsdaten , dem Preis der ausgewählten Produkte und den verfügbaren Zahlungsmethoden sowie der Versandart zusammen mit deren Kosten und Informationen zu etwaigen zusätzlichen Zahlungen, zu denen der Kunde gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet ist. In der E-Mail sollte der Kunde zudem darauf hingewiesen werden, dass der Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail eine Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Produkte nach sich zieht. Auf der Grundlage der vom Verkäufer bereitgestellten Informationen kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, indem er eine E-Mail an den Verkäufer sendet und dabei die gewählte Zahlungs- und Lieferart angibt.
6. Mit der Bestellung gibt der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung aufgeführten Produkte ab.
7. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
8. Nach Bestätigung der Bestellung sendet der Verkäufer eine Mitteilung über die Annahme der Bestellung zur Erfüllung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die Mitteilung über die Annahme der Bestellung zur Erfüllung stellt die Annahmeerklärung des Verkäufers hinsichtlich des in § 3 Abs. 7 genannten Angebots dar, und der Kaufvertrag kommt mit deren Erhalt durch den Kunden zustande.
9. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden dessen Bedingungen, indem er diese auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse sendet.
10. Bei der Bezahlung der gekauften Produkte, die in Anhang 15 des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Mehrwertsteuer (d. h. Gesetzblatt von 2018, Pos. 2174, in der jeweils gültigen Fassung), die durch eine Rechnung dokumentiert sind und bei denen der fällige Gesamtbetrag 15.000 PLN brutto oder den Gegenwert dieses Betrags übersteigt, sind die Steuerpflichtigen verpflichtet, das Split-Payment-Verfahren gemäß den geltenden Vorschriften anzuwenden, sofern dies für den Kunden, der die Bestellung aufgibt, gilt.
Die vom Verkäufer ausgestellte, oben genannte Rechnung muss den Vermerk „Split-Payment-Mechanismus“ enthalten. Die Parteien einer solchen Transaktion sind verpflichtet, ein Abrechnungskonto gemäß Artikel 49 Absatz 1 des Mehrwertsteuergesetzes zu führen. Artikel 49 Absatz 1 Nummer 1 des Gesetzes vom 29. August 1997 – Bankengesetz – oder ein im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit eröffnetes Privatkonto bei einer Kreditgenossenschaft, geführt in polnischer Währung.

Artikel 4 – Zahlungen
1. Die auf der Website des Shops neben einem bestimmten Produkt angezeigten Preise sind Bruttopreise und enthalten keine Angaben zu Versandkosten oder sonstigen Kosten, die der Kunde gemäß dem Kaufvertrag zu tragen hat; der Kunde wird bei der Auswahl der Versandart und während des Bestellvorgangs über diese Kosten informiert.
2. Der Kunde kann für die bestellten Produkte folgende Zahlungsarten wählen:
a) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Auftragsabwicklung, sobald der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung gesendet hat und der Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist);
b) per Zahlungskarte, Banküberweisung oder BLIK über das externe Zahlungssystem przelewy24.pl, das von der Abwicklungsstelle PayPro S.A. mit Sitz in Posen betrieben wird (in diesem Fall beginnt die Auftragsabwicklung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung gesendet hat und nachdem Informationen vom System przelewy24.pl über den erfolgreichen Zahlungseingang eingegangen sind).
3. Der Kunde hat die Zahlung für die Bestellung in der im Kaufvertrag angegebenen Höhe innerhalb von 7 Tagen zu leisten, sofern er sich für die Vorauszahlung entschieden hat.

4. Die für ein bestimmtes Produkt angegebenen Preise sind definiert als:

a) Standardpreis – der Preis, der für ein bestimmtes Produkt ohne jegliche Sonderaktion gilt,

b) Aktionspreis – der im Falle einer Preissenkung (Sonderangebot, Rabatt, Ausverkauf) geltende Preis,

c) Niedrigster Preis der letzten 30 Tage – wird zu Informationszwecken bei einer Preissenkung für ein bestimmtes Produkt angegeben.

5. Rechnungen für Unternehmen werden über das Nationale E-Rechnungssystem (KSeF) ausgestellt, wobei der Rechnung nach ihrer Genehmigung eine Identifikationsnummer zugewiesen wird und sie direkt aus dem KSeF-System heruntergeladen werden kann.

6. KSeF versendet keine automatischen Benachrichtigungen über ausgestellte Rechnungen.

7. Kunden, die zur Nutzung von KSeF verpflichtet sind, sollten strukturierte Rechnungen selbst direkt aus KSeF herunterladen.

8. In der Regel informiert der Verkäufer den Kunden nicht über eine im KSeF ausgestellte Rechnung.

9. Der Verkäufer erkennt die Bedeutung der Begriffe „Empfangsdatum“ und „Ausstellungsdatum“ von KSeF-Rechnungen gemäß der Definition im Umsatzsteuergesetz an.

10. Der Verkäufer stellt KSeF-Rechnungen ausländischen Unternehmen in einer mit dem jeweiligen Kunden vereinbarten Weise zur Verfügung.

11. In geschäftlich begründeten Fällen kann dem Kunden eine visuelle Darstellung der KSeF-Rechnung mit dem entsprechenden QR-Code in einer mit ihm vereinbarten Weise zur Verfügung gestellt werden.

12. Werden Rechnungen im Notfallmodus ausgestellt, werden sie dem Kunden in einer mit ihm vereinbarten Weise übermittelt.

13. Anhänge zu Rechnungen, die keine strukturierten Anhänge sind (d. h. keinen integralen Bestandteil der Rechnung bilden und nicht über KSeF übermittelt werden), werden dem Kunden in der mit ihm vereinbarten Weise übermittelt.

Artikel 5 – Lieferung
1. Der Verkäufer liefert innerhalb der Europäischen Union.
2. Der Verkäufer liefert die vertragsgegenständlichen Produkte mangelfrei.
3. Der Verkäufer veröffentlicht auf der Website des Shops Informationen über die Anzahl der Werktage, die für die Lieferung und die Erfüllung der Bestellung erforderlich sind.
4. Die auf der Website des Shops angegebene Liefer- und Bearbeitungszeit wird gemäß § 4 Abs. 2 in Werktagen berechnet.
5. Die bestellten Produkte werden dem Kunden über den Spediteur an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
6. Am Tag des Versands der Produkte an den Kunden bestätigt der Verkäufer dem Kunden den Versand per E-Mail.
7. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Produkt oder die gelieferten Produkte unverzüglich und in der für Sendungen dieser Art üblichen Weise in Anwesenheit eines Mitarbeiters des Transportunternehmens zu prüfen. Bei Fehlmengen oder Transportschäden ist der Kunde berechtigt, vom Mitarbeiter des Transportunternehmens die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
8. Der Verkäufer legt der Sendung, die Gegenstand der Lieferung ist, auf Wunsch des Kunden eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung über das gelieferte Produkt oder die gelieferten Produkte bei.
Um eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, muss der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs erklären, dass er das Produkt als Unternehmer (Steuerpflichtiger) erwirbt. Diese Erklärung erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens auf dem Bestellformular, bevor die Bestellung an den Verkäufer übermittelt wird.
9. Ist der Kunde nicht an der Adresse anwesend, die er bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben hat, hinterlässt der Mitarbeiter des Lieferanten eine Benachrichtigung oder versucht, den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um einen Zeitpunkt zu vereinbaren, zu dem der Kunde anwesend ist. Falls der Lieferant das bestellte Produkt an den Online-Shop zurücksendet, kontaktiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail oder Telefon, um einen Termin und die Kosten für die erneute Lieferung zu vereinbaren.

§ 6 – Gewährleistung für gewerbliche Kunden
1. Der Verkäufer garantiert, dass die Waren frei von Mängeln sind. Der Verkäufer haftet gegenüber dem gewerblichen Kunden, wenn die Waren mangelhaft sind.
2. Sind die Waren mangelhaft, kann der Gewerbetreibende:
a) eine Preisminderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für das Unternehmen durch mangelfreie Ware oder behebt den Mangel.
Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Waren bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurden oder wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Waren durch mangelfreie zu ersetzen oder den Mangel zu beheben, nicht nachgekommen ist. Der Unternehmer kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Abhilfe verlangen, dass die Ware durch mangelfreie Ware ersetzt wird, oder anstelle des Ersatzes der Ware verlangen, dass der Mangel behoben wird, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware in der vom Unternehmer gewählten Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode unverhältnismäßige Kosten verursachen. Bei der Beurteilung, ob die Kosten unverhältnismäßig sind, sind der Wert der mangelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Unternehmer durch eine andere Art der Nachbesserung ausgesetzt wäre.
Der Unternehmer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
b) den Ersatz der mangelhaften Ware durch mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Unternehmer durch mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen.
Der Verkäufer kann die Erfüllung des Antrags des Unternehmers verweigern, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der mangelhaften Ware in der vom Unternehmer gewählten Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Art der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Die Kosten für die Nachbesserung oder den Ersatz trägt der Verkäufer.
3. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn innerhalb von zwei (2) Jahren nach Lieferung der Ware an den Unternehmer ein Sachmangel festgestellt wird. Ein Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware erlischt nach einem (1) Jahr, wobei diese Frist nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist endet. Innerhalb dieser Frist kann der Unternehmer vom Kaufvertrag zurücktreten oder wegen eines Mangels an der Ware eine Preisminderung verlangen. Verlangt der Unternehmer den Ersatz der Ware durch mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Geltendmachung eines Anspruchs auf Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Ersatz der Ware oder die Beseitigung des Mangels.
4. Ein Unternehmer, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware an die Adresse des Verkäufers zu senden. Die Kosten für diese Sendung trägt der Verkäufer.
5. Das Unternehmen kann etwaige Beanstandungen bezüglich des Produkts oder der Erfüllung des Kaufvertrags schriftlich an die Adresse des Verkäufers richten.
6. Der Verkäufer hat auf eine vom Unternehmer eingereichte Reklamation bezüglich des Produkts oder der Erfüllung des Kaufvertrags innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation zu reagieren.
7. Der Unternehmer kann beim Verkäufer eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Erbringung kostenloser Dienstleistungen durch den Verkäufer auf elektronischem Wege einreichen. Die Beschwerde kann elektronisch an [email protected] gesendet werden. Der Unternehmer sollte in der Beschwerde eine Beschreibung des Problems beifügen. Der Verkäufer prüft die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und antwortet dem Unternehmer.

Artikel 7 – Gewährleistung
1. Für die vom Verkäufer verkauften Produkte kann eine vom Hersteller oder Vertreiber der Produkte gewährte Gewährleistung gelten.
2. Bei Produkten, für die eine Gewährleistung gilt, werden Informationen über das Bestehen und die Bedingungen der Gewährleistung jeweils auf der Website des Shops angezeigt.

Artikel 8 – Vertragswidrigkeit der Ware
Reklamationen von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten
1. Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn insbesondere die folgenden Merkmale der Ware vertragsgemäß sind:
a) Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit sowie bei Waren mit digitalen Elementen auch Kompatibilität, Interoperabilität und Verfügbarkeit von Updates;
b) Eignung für den bestimmten Zweck, für den der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten die Ware benötigt, den der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten dem Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat und den der Unternehmer akzeptiert hat.
2. Damit die Waren als vertragsgemäß gelten, müssen sie außerdem:
a) für die Zwecke geeignet sein, für die die Waren üblicherweise verwendet werden, unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder der guten Praxis;
b) in einer solchen Menge verfügbar sein und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, und, im Falle von Waren mit digitalen Elementen, auch Funktionalität und Kompatibilität aufweisen, wie sie für Waren dieser Art typisch sind und wie sie der Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten unter Berücksichtigung der Art der Waren und etwaiger öffentlicher Darstellungen des Verkäufers, seiner Rechtsvorgänger oder in seinem Namen handelnder Personen, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, vernünftigerweise erwarten kann, es sei denn, der Verkäufer weist nach, dass:
a. er von der betreffenden öffentlichen Darstellung keine Kenntnis hatte und bei vernünftiger Beurteilung auch keine Kenntnis davon haben konnte;
b. er von der betreffenden öffentlichen Äußerung keine Kenntnis hatte und nach vernünftigem Ermessen auch keine Kenntnis davon haben konnte;
c. die öffentliche Zusicherung vor Vertragsabschluss gemäß den Bedingungen und in Form einer öffentlichen Zusicherung oder in vergleichbarer Weise berichtigt wurde;
d. die öffentliche Zusicherung vor der Vertragserfüllung gemäß den Bedingungen und in Form einer öffentlichen Zusicherung oder in vergleichbarer Weise korrigiert wurde;
e. die öffentliche Darstellung hatte keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers oder des als Verbraucher auftretenden Unternehmens hinsichtlich der Vertragserfüllung;
f. die öffentliche Darstellung hatte keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers oder des als Verbraucher auftretenden Unternehmens hinsichtlich der Vertragserfüllung;
c) der Verpackung liegen Zubehörteile und Anleitungen bei, die der Verbraucher oder ein als Verbraucher handelndes Unternehmen vernünftigerweise erwarten kann;
d) die Qualität entspricht dem Muster oder Modell, das der Verkäufer dem Verbraucher oder dem als Verbraucher auftretenden Unternehmer vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat, und die Qualität entspricht der Beschreibung dieses Musters oder Modells.
3. Der Verkäufer haftet nicht für die Vertragswidrigkeit der Waren im Sinne von § 8 Abs. 2, wenn der Verbraucher oder ein als Verbraucher handelndes Unternehmen spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Waren von den in § 8 Abs. 2 festgelegten Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht, und das Fehlen dieser bestimmten Eigenschaft der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
4. Der Verkäufer haftet nicht für eine Vertragswidrigkeit der Ware, die auf einer fehlerhaften Montage der Ware beruht, wenn:
a) diese vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde;
b) die vom Verbraucher oder einem Unternehmer mit Verbraucherrechten vorgenommene fehlerhafte Montage auf Fehler in den Anweisungen des Unternehmers oder eines Dritten zurückzuführen ist.
5. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei (2) Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar wurde, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in seinem Namen handelnden Personen angegebene Haltbarkeitsdauer der Waren ist länger. Es wird vermutet, dass jede Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung offenbar wird, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder die Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.
6. Der Verkäufer kann sich nicht auf den Ablauf der in § 8 Abs. 5 genannten Frist für die Feststellung der Vertragswidrigkeit der Waren berufen, wenn er diese Vertragswidrigkeit arglistig verschwiegen hat.
7. Sind die Waren nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware zu ersetzen, wenn der Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten eine Nachbesserung verlangt, oder der Verkäufer ist berechtigt, die Ware nachzubessern, wenn der Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten einen Ersatz verlangt, sofern die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware in der vom Verbraucher oder vom Unternehmen mit Verbraucherrechten gewählten Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Sind Reparatur und Ersatzlieferung unmöglich oder würden sie für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sein, kann der Verkäufer es ablehnen, die Ware vertragsgemäß zu machen.
9. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten für den Verkäufer sind alle Umstände des Einzelfalls zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der Wert der vertragsgemäßen Ware und die unverhältnismäßige Belastung für den Verbraucher oder ein als Verbraucher handelndes Unternehmen, die sich aus der geänderten Art der Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware ergibt.
10. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten für den Verkäufer sind alle Umstände des Einzelfalls zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der Wert der vertragsgemäßen Ware und die unverhältnismäßige Unannehmlichkeit für den Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten, die sich aus der geänderten Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware ergibt.
11. Der Verkäufer hat die Nachbesserung oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist nach der Mitteilung des festgestellten Vertragsmangels durch den Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten durchzuführen, wobei er die Art der Ware und den Zweck, zu dem der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten sie erworben hat, zu berücksichtigen hat. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeitsaufwand und Material, trägt der Verkäufer.
12. Der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten hat die zu reparierenden oder zu ersetzenden Waren dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten beim Verbraucher oder beim Unternehmen mit Verbraucherrechten ab.
13. Der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten kann das vom Verkäufer bereitgestellte Reklamationsformular verwenden: Reklamationsformular.
14. Der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten kann dem Verkäufer an dessen E-Mail-Adresse eine fotografische Dokumentation der beanstandeten Waren übermitteln; auf dieser Grundlage kann der Verkäufer die Beanstandung bezüglich der Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Eingangs der die Beanstandung enthaltenden Anfrage prüfen.
15. Wurden die Waren vor der Feststellung ihrer Vertragswidrigkeit installiert, ist der Verkäufer verpflichtet, die Waren zu demontieren und nach der Reparatur oder dem Austausch wieder zu installieren oder diesen Vorgang auf eigene Kosten durchführen zu lassen.
16. Der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Waren zu zahlen.
17. Sind die Waren nicht vertragsgemäß, ist der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten berechtigt, eine Preisminderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
a) der Verkäufer sich gemäß § 8 Abs. 8 oben geweigert hat, die Ware vertragsgemäß in Ordnung zu bringen;
b) der Verkäufer es versäumt hat, die Ware gemäß § 8 Abs. 10–14 in vertragsgemäßen Zustand zu versetzen;
c) die Vertragswidrigkeit der Waren trotz des Versuchs des Verkäufers, die Waren vertragsgemäß zu machen, fortbesteht;
d) die Vertragswidrigkeit der Waren ist derart, dass sie eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne dass zuvor die in § 8 Abs. 7–14 genannten Rechtsbehelfe in Anspruch genommen werden müssen;
e) aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen geht hervor, dass der Verkäufer nicht in der Lage sein wird, die Ware innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher oder das Unternehmen vertragsgemäß zu machen, was die Rechte des Verbrauchers verletzen würde.
18. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach deren Eingang zu reagieren
19. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder dem Unternehmen, das Verbraucherrechte ausübt, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers oder des Unternehmens, das Verbraucherrechte ausübt, bezüglich der Preisminderung, die aus der Ausübung des Rechts auf Preisminderung resultierenden Beträge. 20.
20. Ein Verbraucher oder ein Unternehmen, das Verbraucherrechte ausübt, kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Waren geringfügig ist. Die Vertragswidrigkeit der Waren gilt als erheblich.
21. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren, so kann der Verbraucher oder ein Unternehmer, der Verbraucherrechte ausübt, nur hinsichtlich dieser Waren vom Vertrag zurücktreten, sowie hinsichtlich anderer Waren, die der Verbraucher oder der Unternehmer, der Verbraucherrechte ausübt, zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworben hat, sofern vom Verbraucher oder vom Unternehmer, der Verbraucherrechte ausübt, nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass er sich damit einverstanden erklärt, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
22. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher oder ein als Verbraucher handelndes Unternehmen verpflichtet, die Waren unverzüglich auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher oder einem als Verbraucher handelnden Unternehmen den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
23. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
24. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
25. Der Verkäufer beteiligt sich nicht an der außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
Artikel 9 – Rücktritt vom Kaufvertrag
1. Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt, sobald der Verbraucher, der Unternehmer mit Verbraucherrechten oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.
Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten können vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag übermitteln. Die Erklärung kann beispielsweise schriftlich an die Adresse des Verkäufers: PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Bydgoskich Przemysłowców 10 (85-862), Bydgoszcz oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers, d. h. [email protected], übermittelt werden. Die Erklärung kann unter Verwendung des Formulars abgegeben werden, dessen Vorlage vom Verkäufer auf der Website des Shops unter: Stornierung der Bestellung bereitgestellt wurde. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.
Der Verbraucher und das Unternehmen mit Verbraucherrechten können vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag über das auf der Website unter: Elektronisches Rücktrittsformular verfügbare Formular übermitteln. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher und dem Unternehmen mit Verbraucherrechten unverzüglich den Eingang des über die Website übermittelten Formulars.
3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nie geschlossen.
4. Reicht der Verbraucher oder ein Unternehmen mit Verbraucherrechten eine Widerrufserklärung des Kaufvertrags ein, bevor der Verkäufer das Angebot des Kunden annimmt, ist das Angebot nicht mehr bindend.
5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten, alle von diesen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Verbraucher oder vom als Verbraucher handelnden Unternehmen geleisteten Zahlungen zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher oder das als Verbraucher handelnde Unternehmen den Nachweis über die Rücksendung des Produkts erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
6. Hat der Verbraucher oder das als Verbraucher auftretende Unternehmen bei Ausübung seines Widerrufsrechts eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart für das Produkt gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder dem als Verbraucher auftretenden Unternehmen die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
7. Der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist an die Adresse des Verkäufers zu versenden.
8. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
9. Kann das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden, informiert der Verkäufer den Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten auf der Website des Shops über die Kosten der Rücksendung des Produkts.
10. Der Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der darauf zurückzuführen ist, dass das Produkt in einer Weise genutzt wurde, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
11. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder das Unternehmen mit Verbraucherrechten stimmt ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zu, die für ihn keine Kosten verursacht.
12. Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag gilt nicht für Verbraucher oder Unternehmen mit Verbraucherrechten bei Verträgen, bei denen es sich um Waren in versiegelter Verpackung handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Artikel 10 – Kostenlose Dienstleistungen
1. Der Verkäufer stellt den Kunden folgende kostenlose Dienste auf elektronischem Wege zur Verfügung:
a) Kontaktformular;

b) Online-Chat;

c) Newsletter;

d) Nutzung der App;

e) Herunterladen digitaler Inhalte – das Lookbook im *PDF-Format.
2. Die in Artikel 10.1 genannten Dienstleistungen werden rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche bereitgestellt.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Art, Form, Zeitpunkt und Art und Weise der Erbringung bestimmter dieser Dienstleistungen auszuwählen und zu ändern, worüber der Kunde in der für Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen üblichen Weise informiert wird.
4. Dienstleistung: Das Kontaktformular bezieht sich auf das Senden einer Nachricht an den Verkäufer über das auf der Website des Shops verfügbare Formular. Um das Kontaktformular zu nutzen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Nachricht angeben.
5. Sie können den kostenlosen Kontaktformular-Service jederzeit kündigen, indem Sie keine Anfragen mehr an den Verkäufer senden.

6. Der Kunde kann vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter). Dazu muss der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse angeben und das entsprechende Kästchen auf dem Registrierungs- oder Bestellformular ankreuzen.

7. Der Dienstleister erbringt eine elektronische Dienstleistung in Form eines Newsletters, die das Versenden kommerzieller Informationen an die in der Abonnentenliste registrierten Dienstnutzer umfasst, einschließlich Direktmarketing, das unter anderem Informationen über Blog-Artikel, Social-Media-Beiträge, Produkte und Dienstleistungen oder Veranstaltungen und Schulungen per E-Mail beinhaltet.

8. Um den Newsletter-Dienst in Anspruch zu nehmen, d. h. eine E-Mail-Adresse in die Abonnentenliste aufzunehmen, wird der Dienstnutzer gebeten, das im Online-Shop verfügbare Anmeldeformular auszufüllen, seinen Namen und seine E-Mail-Adresse anzugeben und seine Anmeldung durch Klicken auf die Schaltfläche „Abonnieren“ oder eine ähnliche Schaltfläche zu bestätigen. Die Bestätigung des Abonnements führt dazu, dass eine E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, in der um die Bestätigung des Abonnements oder die Löschung der E-Mail gebeten wird, falls die Anfrage versehentlich gesendet wurde. Die an den Dienstnutzer gesendete E-Mail enthält einen aktiven Link; durch Klicken auf bestätigt der Dienstnutzer sein Abonnement. Die Bestätigung des Abonnements führt dazu, dass der Dienstnutzer in die Abonnentendatenbank aufgenommen wird.

9. Die Bestätigung des Abonnements bedeutet, dass der Dienstnutzer der Nutzung automatischer Anrufsysteme und Telekommunikationsendgeräte zum Zwecke der Übermittlung kommerzieller Informationen, einschließlich Direktmarketing auf elektronischem Wege, zustimmt. Diese Zustimmung ist freiwillig, jedoch für die Aufnahme in die Abonnentenliste und für den Versand des Newsletters erforderlich. Wird die Zustimmung nicht erteilt, kann der Newsletter-Dienst nicht bereitgestellt werden. Der Dienstnutzer kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen, was zur Einstellung des Newsletter-Dienstes führt.

10. Mit der erfolgreichen Registrierung in der Abonnentenliste kommt ein Vertrag über die entgeltliche Bereitstellung digitaler Inhalte zustande.

11. Ein Dienstnutzer, der den Newsletter-Dienst nutzen möchte, ist verpflichtet, beim Ausfüllen des Registrierungsformulars korrekte personenbezogene Daten anzugeben.

12. Der Newsletter-Dienst ist durch das Urheberrecht und andere geistige Eigentumsrechte des Dienstanbieters geschützt.

13. Der Dienstnutzer kann den Newsletter-Dienst jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen. Die Abmeldung kann dem Dienstanbieter wie folgt mitgeteilt werden:

a) elektronisch über den aktiven Link, der in der Fußzeile jeder im Rahmen des Newsletter-Dienstes versendeten Nachricht unter der Bezeichnung „Abmelden“ oder ähnlich angegeben ist;

elektronisch an [email protected]
in Papierform an die Postanschrift von Planika sp. z o.o., Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10
Die Nutzung des Links durch den Dienstnutzer zum Abbestellen des Newsletter-Dienstes oder die Zusendung einer Mitteilung per E-Mail oder Post mit der Bitte um Kündigung des Dienstes führt zur sofortigen Beendigung des Vertrags über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes.
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Newsletter-Dienst jederzeit einzustellen. Der Dienstanbieter informiert den Dienstempfänger über die Einstellung des Newsletter-Dienstes über die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse.
Der Vertrag über den Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, sobald der Kunde eine Anfrage zur Entfernung seiner E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement sendet oder sich über den Deaktivierungslink abmeldet, der in der im Rahmen des Newsletter-Dienstes versendeten Nachricht enthalten ist (Beendigung des Vertrags über den Newsletter-Dienst).
Der Verkäufer ermöglicht es dem Kunden, die App kostenlos auf sein Mobilgerät von den folgenden Quellen herunterzuladen:

a) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.planika.PlanikaFLA4

b) https://apps.apple.com/pl/app/planika-bev/id6474076288

18. Die Nutzung der App, die von einer anderen als den in Punkt 17 dieses Absatzes genannten Quellen heruntergeladen wurde, birgt das Risiko, die Integrität der App und von zu beeinträchtigen oder eine Verbindung zu Schadsoftware herzustellen, die für das Mobilgerät des Kunden gefährlich ist.

19. Die Nutzung der Anwendung ist möglich, nachdem:

a) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen wurden;

b) die von den Anbietern der App bereitgestellten Informationen über die App gelesen wurden;

c) das Herunterladen der App;

d) der Installation der App auf dem Mobilgerät des Kunden.

20. Die Funktionen der App ermöglichen die Bedienung des BEV-Kamins.

21. Mit der Installation der App auf dem Mobilgerät des Kunden gewährt der Verkäufer dem Kunden eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der App, die die Vervielfältigung der App ausschließlich im Zusammenhang mit ihrem Herunterladen auf das Mobilgerät sowie die Installation und den Betrieb der App auf dem Mobilgerät des Kunden umfasst.

22. Eine einzige Kopie der Anwendung darf auf einem der Mobilgeräte des Kunden installiert werden.

23. Der Kunde ist nicht berechtigt, sonstige Änderungen an der Anwendung, einschließlich ihres Quellcodes, vorzunehmen.

24. Der Kunde ist berechtigt, die Anwendung ausschließlich für Zwecke zu nutzen, die nicht im Zusammenhang mit geschäftlichen Aktivitäten stehen.

Artikel 11 – Schutz personenbezogener Daten
1. Die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.

Artikel 12 – Kündigung des Vertrags (gilt nicht für Kaufverträge)
1. Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, vorbehaltlich der Wahrung der Rechte, die die andere Partei vor der Kündigung des vorgenannten Vertrags erworben hat, sowie der nachstehenden Bestimmungen.
2. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kündigen, indem er dem Kunden eine entsprechende Kündigungsmitteilung an die E-Mail-Adresse sendet, die der Kunde bei der Nutzung des Dienstes angegeben hat.

Artikel 13 – Regeln für die Moderation von Inhalten der Dienstnutzer

Der Verkäufer ist berechtigt, die Inhalte der Dienstnutzer zu moderieren, d. h. Maßnahmen zu ergreifen, die darauf abzielen, im Online-Chat oder im Kontaktformular veröffentlichte verbotene Inhalte aufzudecken, zu identifizieren und zu bekämpfen, einschließlich ihrer Entfernung oder der Verhinderung des Zugriffs durch andere Dienstnutzer.
Der Verkäufer kann Inhalte von Dienstnutzern auf eigene Initiative oder aufgrund einer Meldung anderer Dienstnutzer oder Dritter moderieren, die die gemeldeten Inhalte für rechtswidrig oder anderweitig als Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erachten.
Der Verkäufer kann Nutzerinhalte auch bereits bei ihrer Veröffentlichung auf der Website oder im Online-Shop moderieren, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.
Bei der Moderation von Nutzerinhalten kann der Verkäufer Tools zur automatisierten Verwaltung von Nutzerinhalten einsetzen.
Der Verkäufer betrachtet Inhalte als unzulässig, wenn sie gegen geltendes Recht verstoßen, gegen die guten Sitten verstoßen oder mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind, insbesondere:
die Persönlichkeitsrechte Dritter, Rechte an geistigem Eigentum, datenschutzrechtliche Bestimmungen oder Geschäftsgeheimnisse verletzen;
zu Hass, Diskriminierung oder Gewalt gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufstacheln oder diese dulden, einschließlich aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder Nichtzugehörigkeit zu einer Religion, Weltanschauung, Nationalität oder Behinderung;
Pornografie oder andere Formen sexueller Ausbeutung enthalten;
zu Gewalt gegen Menschen oder Tiere aufrufen;
terroristische Handlungen befürworten oder dazu ermutigen;
die darauf abzielen, zu betrügen oder zu erpressen, oder solche Aktivitäten unterstützen;
die die öffentliche Meinung irreführen oder schädigen könnten (Fehlinformationen und sogenannte „Fake News“);
beim Empfänger negative Emotionen hervorrufen oder ein Verhalten fördern, das gesundheits- und lebensgefährlich ist;
keinen Bezug zum Thema des kommentierten Inhalts haben;
Obszönitäten oder Inhalte enthalten, die allgemein als anstößig gelten;
die dazu bestimmt sind, Dienstleistungen oder Produkte von Dritten oder von der Person, die den Inhalt veröffentlicht, zu bewerben;
Spam darstellen;
Links enthalten.
Nutzer und Dritte, die der Ansicht sind, dass die Inhalte des Dienstnutzers rechtswidrig sind oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen (verbotene Inhalte), können diese Inhalte dem Verkäufer zur Moderation melden.
Die Meldung muss über die in Punkt 1.11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Kontaktstelle an den Verkäufer gesendet werden.
Die Meldung muss alle folgenden Elemente enthalten:
eine hinreichend begründete Erklärung, warum die Person, die die Inhalte des Dienstnutzers meldet, diese für rechtswidrig oder anderweitig als Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erachtet;
einen eindeutigen Hinweis auf den genauen elektronischen Speicherort der gemeldeten Inhalte, wie z. B. die genaue(n) URL(s), sowie gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die die Identifizierung der gemeldeten Inhalte ermöglichen;
den Namen und die E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung, die die Meldung erstattet, außer im Falle einer Meldung, die Informationen betrifft, die als mit einer der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten in Zusammenhang stehend angesehen werden;
eine Erklärung, in der die meldende Person oder Einrichtung bestätigt, dass sie in gutem Glauben davon ausgeht, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen korrekt und vollständig sind.
Im Falle einer unvollständigen oder fehlerhaften Meldung fordert der Verkäufer die meldende Person auf, die Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Meldung zu beheben, und weist darauf hin, dass die Meldung nicht bearbeitet wird, wenn die Mängel nicht innerhalb der angegebenen Frist behoben werden.
Nach Erhalt einer vollständigen Meldung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang gegenüber der meldenden Person unter der in der Meldung angegebenen E-Mail-Adresse.
Der Verkäufer prüft die Meldung spätestens 14 Tage nach Eingang der vollständigen Meldung. Zum Zwecke der Moderation der gemeldeten Inhalte kann der Verkäufer zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern, die zur Überprüfung erforderlich sind.
Während der Moderation der gemeldeten Inhalte kann der Verkäufer die Sichtbarkeit der gemeldeten Inhalte für andere Nutzer des Dienstes sperren.
Der Verkäufer führt die Moderation nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der gebotenen Sorgfalt durch, d. h. auf objektive, nichtdiskriminierende und verhältnismäßige Weise:
prüft, ob diese mit dem Gesetz und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbar sind;
entscheidet, ob er diese entfernt, anderen Nutzern den Zugriff darauf verwehrt, deren Sichtbarkeit einschränkt, die Bereitstellung des digitalen Dienstes aussetzt oder beendet, oder ob kein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.
Sollte der Verkäufer Informationen erhalten, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat begangen wurde, gerade begangen wird oder begangen werden könnte, die das Leben oder die Sicherheit einer oder mehrerer Personen gefährdet, muss der Verkäufer diesen Verdacht unverzüglich den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden.
Der Verkäufer hat den Dienstnutzer, der den Inhalt veröffentlicht hat, und die Person, die ihn gemeldet hat, unverzüglich über die in Punkt 13 genannte Entscheidung zu unterrichten, ihnen die Gründe für die Entscheidung mitzuteilen und sie über die Möglichkeit der Einlegung eines Widerspruchs zu informieren. Dies gilt nicht, wenn der Inhalt des Dienstnutzers irreführende kommerzielle Inhalte darstellt.
Der Verkäufer muss in der Begründung der Entscheidung folgende Elemente angeben:
eine Angabe der von der Entscheidung betroffenen Maßnahme (Entfernung verbotener Inhalte, Verhinderung des Zugriffs durch andere Dienstnutzer, Einschränkung der Sichtbarkeit, Aussetzung oder Beendigung des digitalen Dienstes) oder die Feststellung, dass kein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt;
die Tatsachen und Umstände, auf denen die Entscheidung beruht, einschließlich, soweit zutreffend, der Angabe, ob die Entscheidung aufgrund einer Meldung oder auf eigene Initiative des Anbieters getroffen wurde, sowie, soweit unbedingt erforderlich, der Identität der Person, die die Meldung gemacht hat;
gegebenenfalls Informationen über den Einsatz automatisierter Verfahren im Entscheidungsprozess, einschließlich der Angabe, ob die Entscheidung in Bezug auf Inhalte getroffen wurde, die mithilfe automatisierter Verfahren erkannt oder identifiziert wurden;
falls die Entscheidung potenziell rechtswidrige Inhalte betrifft, eine Angabe der Rechtsgrundlage, auf der die Entscheidung beruht, sowie eine Erläuterung der Gründe, warum die betreffenden Inhalte auf dieser Grundlage als rechtswidrig angesehen wurden;
falls die Entscheidung auf einem angeblichen Verstoß der Inhalte gegen die Nutzungsbedingungen beruht, eine Angabe der vertraglichen Grundlage, auf der die Entscheidung beruht, sowie eine Erläuterung der Gründe, warum die betreffenden Inhalte als verboten angesehen werden;
klare und benutzerfreundliche Informationen über das Recht des Nutzers, gegen die Entscheidung Widerspruch einzulegen.
Einsprüche sind an die in Punkt 1.11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Kontaktstelle zu richten.
Der Einspruch sollte Folgendes enthalten:
den vollständigen Namen (oder gegebenenfalls den Namen der juristischen Person) und die Kontaktdaten der Person, die den Einspruch einlegt, sowie
eine Begründung für die Anfechtung der Entscheidung, den Umfang des Antrags und die Argumente zur Stützung des Antrags.
Einsprüche werden innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung geprüft.
Einsprüche werden ohne den Einsatz automatisierter Entscheidungssysteme geprüft.
Der Verkäufer hat das Recht, einem Kunden, der den Online-Shop für Zwecke nutzt, die nicht mit dessen bestimmungsgemäßer Nutzung vereinbar sind, oder der gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, den Zugang zu den im Online-Shop angebotenen elektronischen Diensten zu sperren. Die Sperrung des Zugangs zu den im Online-Shop kostenlos angebotenen elektronischen Diensten gilt für den Zeitraum, der zur Behebung der Situation, die zur Sperrung geführt hat, erforderlich ist. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung der elektronischen Dienste durch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Bestellung im Online-Shop angegeben hat.
Im Falle einer Sperrung des Zugangs zu elektronischen Diensten werden alle noch nicht ausgeführten Bestellungen dieses Kunden vom Dienstleister storniert. Die Stornierung erfolgt innerhalb eines Tages nach Verhängung der Sperre. In einem solchen Fall erstattet der Dienstleister dem Kunden, sofern die Zahlung für die Bestellung bereits erfolgt ist, den gesamten gezahlten Betrag auf demselben Weg, auf dem die Zahlung getätigt wurde. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet:
nur wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben in den im Online-Shop oder über den Online-Chat bereitgestellten Formularen zu machen;
die im Zusammenhang mit dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags oder des Kaufvertrags angegebenen personenbezogenen Daten zu aktualisieren;
die Funktionen des Online-Shops in einer Weise zu nutzen, die deren Betrieb nicht stört, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte, und in einer Weise, die mit den Bestimmungen des geltenden Rechts, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den diesbezüglich anerkannten Gepflogenheiten und Grundsätzen des sozialen Zusammenlebens im Einklang steht.
Es ist untersagt:
Inhalte im Online-Shop zu veröffentlichen, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßen oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen (Verbot der Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte, z. B. Inhalte, die Gewalt verherrlichen, pornografische Inhalte, diffamierende Inhalte oder Inhalte, die die Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen);
Handlungen vorzunehmen, die die Regeln oder technischen Aspekte des Betriebs des Online-Shops beeinträchtigen;
Inhalte im Online-Shop zu verändern;
die Weitergabe des Benutzernamens oder Passworts des Kunden an unbefugte Personen;
Verstoß gegen geografische oder territoriale Beschränkungen;
die Nutzung der Ressourcen und Funktionen des Online-Shops zur Durchführung von Aktivitäten, die den Interessen des Verkäufers schaden, einschließlich der Veröffentlichung von Inhalten, die keinen Bezug zum Geschäft des Verkäufers haben, oder von Inhalten, die irreführend sein könnten;
die Sicherheitsmaßnahmen des Online-Shops zu umgehen oder andere Handlungen vorzunehmen, die dem Verkäufer schaden;
die Durchführung von Aktivitäten wie: das Versenden oder Veröffentlichen unaufgeforderter kommerzieller Informationen (Spam) innerhalb des Online-Shops.

Artikel 14 – Digitale Produkte

Voraussetzung für den Erhalt eines digitalen Produkts (Lookbook) ist die Einwilligung und die Angabe einer E-Mail-Adresse.
Digitale Produkte, die im Online-Shop erhältlich sind, können mit technischen Schutzmaßnahmen versehen sein, um eine unrechtmäßige Nutzung zu verhindern. Eine detaillierte Beschreibung der Schutzmaßnahmen sowie der Kompatibilität mit Software und Geräten zum Lesen digitaler Inhalte finden Sie in den Informationen zu jedem digitalen Produkt auf der Website des Online-Shops
Digitale Produkte werden im *.pdf-Format zur Verfügung gestellt.
Um digitale Produkte zu öffnen und zu nutzen, müssen Sie:
über ein Gerät verfügen, das Computerdateien in den in Absatz 3 oben genannten Formaten lesen kann (z. B. einen Computer, ein Smartphone, ein Tablet);
auf diesem Gerät Software installiert haben, die Computerdateien in den in Absatz 3 oben genannten Formaten lesen kann (z. B. Adobe Reader, Sumatra PDF).
Digitale Produkte werden ohne territoriale Einschränkungen zur Verfügung gestellt.
 Digitale Produkte werden an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geliefert.
Der Verkäufer empfiehlt, digitale Produkte auf einem Speichermedium zu speichern.
Der Kunde hat das Recht, digitale Produkte ausschließlich für den eigenen Gebrauch in Übereinstimmung mit den allgemein geltenden Gesetzen zu nutzen (Lizenz). Die Lizenz umfasst nicht das Recht, digitale Produkte zu vermarkten oder sie ganz oder teilweise an Dritte zu übertragen, sei es gegen Entgelt oder unentgeltlich, in welcher Rechtsform auch immer.
Es handelt sich um eine nicht-exklusive, zeitlich und räumlich unbegrenzte Lizenz, soweit dies zur Vervielfältigung, Anpassung und Änderung der digitalen Produkte an die Bedingungen der betreffenden Organisation erforderlich ist, ohne das Recht zur Unterlizenzierung.
Die Lizenz umfasst nicht das Recht, die digitalen Produkte ganz oder teilweise an Dritte zu vermarkten oder zu übertragen, sei es gegen Entgelt oder unentgeltlich, in welcher Rechtsform auch immer.
Die Lizenz umfasst weder das Recht zur Unterlizenzierung noch das Recht zur Übertragung der Lizenz an Dritte.
Der Dienstleistungsempfänger ist nicht berechtigt:
digitale Produkte oder deren Bearbeitungen ganz oder teilweise zu verbreiten, sei es zu kommerziellen oder nicht en Zwecken, es sei denn, dies geschieht im Rahmen der zulässigen privaten Nutzung;
digitale Produkte für andere Zwecke als den eigenen persönlichen Gebrauch oder eine andere Nutzung gemäß den geltenden Vorschriften zu vervielfältigen.
Eine Reklamation bezüglich eines digitalen Produkts kann insbesondere dann eingereicht werden, wenn sich das digitale Produkt als fehlerhaft erweist oder nicht startet.
Eine Reklamation kann wie folgt eingereicht werden:
schriftlich an die Adresse des Verkäufers: ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, 85-862 Bydgoszcz;
elektronisch per E-Mail an die Adresse: [email protected]
Es wird empfohlen, dass das Reklamationsformular folgende Angaben enthält:
Informationen und Angaben zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Problems;
Kontaktdaten – E-Mail-Adresse.
Der Verkäufer prüft die Reklamation und teilt dem Kunden das Ergebnis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, mit.

Artikel 15 – Schlussbestimmungen

1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigen in keiner Weise die Rechte der Kunden, die den Shop vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen genutzt haben; insbesondere haben sie keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene oder ausgeführte Bestellungen.

3. Zur Ausführung angenommene Bestellungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Der Kunde ist berechtigt, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzulehnen. Die Aufgabe einer Bestellung nach Erhalt der Mitteilung über eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Zustimmung zu deren Inhalt.

5. Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie deren archivierte Fassungen können jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Speichermedium oder Herunterladen von der Website des Online-Shops festgehalten werden.

6. Alle Rechte an den vom Dienstleister im Online-Shop veröffentlichten Inhalten, die Rechte am Namen und an der Marke des Online-Shops, die Rechte an grafischen Elementen, die Rechte an der Software sowie die Rechte an Datenbanken liegen beim Verkäufer und bei den Unternehmen, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat.

7. Die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Inhalte, insbesondere die Materialien, die Teil der digitalen Dienste und des Newsletters sind und Beschreibungen der Waren sowie der Angebote des Verkäufers darstellen, sind Werke und urheberrechtlich geschützt; diese Rechte stehen dem Verkäufer oder mit dem Verkäufer kooperierenden Personen oder Unternehmen zu.

8. Der Kunde darf die in Punkt 7 dieses Absatzes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Inhalte im Rahmen der fairen Nutzung für private Zwecke verwenden. Dies bedeutet, dass der Kunde und die Nutzer der Website diese ausschließlich für eigene Zwecke, einschließlich ihrer eigenen Geschäftstätigkeiten, nutzen dürfen, wobei der Käufer nicht berechtigt ist, diese Inhalte oder einzelne Elemente davon Dritten als eigenes Produkt oder eigene Dienstleistung (entgeltlich oder unentgeltlich) zur Verfügung zu stellen.

9. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus folgenden triftigen Gründen zu ändern:

wenn eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund einer Änderung allgemein geltender Rechtsvorschriften erforderlich ist, die sich unmittelbar auf den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auswirkt – entsprechend in diesem Umfang;
Änderungen aus Sicherheitsgründen, einschließlich solcher, die darauf abzielen, eine rechtswidrige Nutzung des Dienstes zu verhindern;
die Einführung wesentlicher Änderungen im Betrieb des Online-Shops, einschließlich solcher im Zusammenhang mit dem technischen oder technologischen Fortschritt, die Änderungen an den Systemen des Dienstleisters umfassen;
eine verbesserte Klarheit der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Änderungen an der Funktionalität, Interoperabilität und anderen betrieblichen Merkmalen der bereitgestellten Inhalte.
Der Dienstanbieter informiert die Nutzer über alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die gemäß dem vorstehenden Absatz eingeführten Änderungen enthalten, werden den Nutzern auf einem dauerhaften Datenträger (an die bei der Bestellung im Online-Shop angegebene E-Mail-Adresse) zur Verfügung gestellt, wobei der neue Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 30 Tage im Voraus zum Download bereitgestellt wird, wodurch die Möglichkeit besteht, den Vertrag in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise zu kündigen. Frühere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ebenfalls auf der Website des Online-Shops zur Verfügung gestellt.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bestehende Verträge über kostenpflichtige Dienstleistungen.
Eine Änderung des Online-Shops (Änderungen an den Inhalten oder den digitalen Diensten, die Teil davon sind) erfordert eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, die in den folgenden Absätzen genannten Bedingungen gelten.
Änderungen am Online-Shop (Änderungen an digitalen Inhalten, die über den Online-Shop und als Teil des elektronischen Dienstes verfügbar sind), die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte sicherzustellen, z. B. bestehend aus:
technische Änderungen zur Verbesserung der Sicherheit (im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen) und der Funktionalität (einschließlich der Beseitigung von Fehlern);
Änderungen, die den Umfang des elektronischen Dienstes erweitern. In diesem Fall hat der Dienstleister klare und verständliche Informationen über die vorgenommene Änderung bereitzustellen.
In dem in Ziffer 13 dieses Abschnitts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fall kann der Kunde den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung fristlos kündigen.
Im Falle einer Kündigung des Vertrags gemäß diesem Absatz stellt der Dienstleister dem Verbraucher auf dessen Wunsch alle Inhalte, mit Ausnahme personenbezogener Daten, zur Verfügung, die der Verbraucher während der Nutzung der vom Dienstleister bereitgestellten digitalen Produkte bereitgestellt oder erstellt hat.
Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird in polnischer Sprache geschlossen. Der Online-Shop wird in polnischer Sprache betrieben.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass sie die Rechte der Verbraucher ausschließt oder einschränkt.
In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: des Bürgerlichen Gesetzbuchs; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2020.344); das Verbraucherschutzgesetz (Gesetzblatt 2020.287 in der jeweils gültigen Fassung), das Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt 2022.2509) sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags; bei Verträgen mit Kunden, die gewerbliche Nutzer sind, haftet der Verkäufer jedoch nur für vorsätzlich verursachte Schäden und nur im Rahmen des tatsächlich vom gewerblichen Nutzer erlittenen Schadens.
21.       Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit durch Ausdrucken, Kopieren auf ein Speichermedium oder Herunterladen von der Website des Shops gespeichert werden.
22. Im Falle einer Streitigkeit, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, gilt polnisches Recht.

23.       Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle vom Verkäufer vor Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommenen Bestellungen werden gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und fügt einen Link zum Text der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei. Wenn der Kunde die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, muss er den Verkäufer darüber in Kenntnis setzen, was zur Kündigung des Vertrags gemäß den Bestimmungen in § 12 führt.

24. Bei der Entwicklung neuer Funktionen berücksichtigt der Verkäufer Aspekte der digitalen Barrierefreiheit.

25. Der Verkäufer plant und implementiert Verbesserungen, die die Nutzung der Website und der App erleichtern.

26. Zur Nutzung der Dienste des Verkäufers ist ein Gerät mit einem Webbrowser und Internetzugang erforderlich. Es ist nicht notwendig, ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.

27. Die Website www.planikafires.de entspricht teilweise den Barrierefreiheitsanforderungen des Gesetzes und den in den WCAG 2.2 enthaltenen Richtlinien auf Stufe AA.

28. Der Verkäufer passt die Funktionen der Website an die gesetzlichen Anforderungen und die diesbezüglichen aktuellen Richtlinien an.

29. Bei externen Dienstleistern arbeitet der Verkäufer mit verantwortungsbewussten Anbietern zusammen, die den Komfort der Kunden in den Vordergrund stellen.

30. Sollten Sie bei der Nutzung der Website des Online-Shops Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte:

unter +48 52 3641160;
per E-Mail an: [email protected].

31. Gemäß den Bestimmungen der Verordnung des Europäischen Parlaments über die allgemeine Produktsicherheit ist der Hersteller der Waren die Planika sp. z o.o. mit Sitz in Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 5542520460, REGON: 093115222, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Bydgoszcz, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000151091, mit einem Stammkapital von 50.000 PLN:

Postanschrift: Planika sp. z o.o., Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10;
Telefonnummer: +48 52 3641160;
E-Mail-Adresse: [email protected]
Sicherheitshinweise zu den Produkten sind verfügbar unter: https://download.planikafires.com/

32. Die in Punkt 31 dieses Abschnitts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten ermöglichen es Verbrauchern, Beschwerden einzureichen und Unfälle oder sicherheitsrelevante Probleme zu melden, die sie mit einem bestimmten Produkt erlebt haben.

33. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. April 2026 in Kraft.

Verpackungsregistrierungsnummern:
ENV/2024/000049291
DE3629157393949
FR239836_01BKEX
FR040342_068KRC
FR239836_01BKEX
FR345002_05BAYU